Frequently Asked Questions (FAQ)
Umum
Apa itu ATG Jewel?
ATG Jewel adalah perusahaan manufaktur perhiasan dan produk logam yang melayani custom jewelry, 3D printing, investment casting, pin, placard, dan souvenir logam.
Apa saja layanan ATG Jewel?
Kami menyediakan layanan: Custom Jewelry, 3D Printing Resin, Investment Casting, Company Pin, Placard Penghargaan, Souvenir Logam, dan CAD Design.
Pemesanan
Bagaimana cara memesan?
Anda bisa menghubungi kami melalui WhatsApp, email, atau mengisi form di halaman Kontak. Tim kami akan membantu Anda mulai dari konsultasi hingga pengiriman.
Berapa lama proses produksi?
Waktu produksi bervariasi tergantung kompleksitas desain dan jumlah pesanan. Umumnya 7-21 hari kerja. Konsultasikan dengan tim kami untuk estimasi yang lebih akurat.
Apakah ada minimum order (MOQ)?
Untuk Custom Jewelry dan Placard: minimal 1 pcs. Untuk Company Pin: minimal 50 pcs. Konsultasikan dengan tim kami untuk kebutuhan spesifik Anda.
Desain & Material
Bisa membuat desain custom?
Ya, kami menerima desain custom dari sketsa, gambar, atau file 3D (STL/OBJ). Tim desainer kami juga bisa membantu membuatkan desain untuk Anda.
Material apa saja yang tersedia?
Kami menggunakan Emas, Perak, Perunggu, Kuningan, Stainless Steel, dan Resin 3D Printing. Lihat halaman Material untuk informasi lengkap.
Pembayaran & Pengiriman
Metode pembayaran apa saja?
Kami menerima transfer bank (BNI, BCA, Mandiri), PayPal, dan pembayaran via platform e-commerce (Tokopedia, Shopee).
Apakah bisa kirim ke luar kota / luar negeri?
Ya, kami mengirim ke seluruh Indonesia dan internasional. Biaya pengiriman akan disesuaikan dengan alamat tujuan.
Garansi
Apakah produk ada garansi?
Ya, kami memberikan garansi untuk produk perhiasan dan placard. Lihat halaman Warranty untuk detail.
Masih ada pertanyaan? Hubungi kami langsung!